Política de reembolso
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si desea devolver un artículo, contáctenos en info@rigido.es y le indicaremos los pasos a seguir. Todas las joyas deben estar en perfecto estado, con sus etiquetas y factura originales.
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de pendientes, artículos personalizados o por encargo.
Solo se puede solicitar un reembolso una vez recibida la mercancía.
En todo el mundo
Si la talla de su artículo no le conviene, puede solicitar un cambio. Sin embargo, en este caso, los gastos de envío correrán a su cargo. Para ayudarle a encontrar la talla correcta antes de comprar, le proporcionamos una guía de tallas en la página de cada producto.
España
Si la talla de tu artículo no te conviene, puedes solicitar un cambio sin coste adicional. Cubrimos un cambio por pedido.
El plazo para cualquier cambio o devolución es de 14 días a partir de la fecha de recepción.
Para solicitar la devolución, debes contactarnos en un plazo de 3 días desde la recepción de tu pedido.
Una vez aprobada la devolución (el artículo debe estar en perfecto estado y con las etiquetas internas intactas), recibirás un correo electrónico de confirmación y el reembolso se procesará en unos días.
Rígido.es se reserva el derecho a rechazar devoluciones que no se soliciten en un plazo de 14 días desde la entrega o de productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron enviados.
Todas las ventas de muestras son definitivas y no se realizan reembolsos ni cambios.
Las tallas especiales que difieren de las disponibles en nuestro sitio web no se pueden cambiar ni reembolsar.
Notas importantes
- No reembolsamos paquetes perdidos durante el transporte.
- No podemos reembolsar ni reemplazar paquetes robados o no recuperados cuya entrega se haya confirmado. Asegúrese de que su dirección de entrega sea correcta y segura.
- No nos hacemos responsables de los artículos no entregados debido a direcciones de envío incorrectas o incompletas. Si un artículo se devuelve a rigido.es debido a una dirección incorrecta, se reenviará a cargo del cliente.